全国どこからでも供花の注文はできますか？
可能です。インターネットからお申し込みください。
海外からの供花申し込みはできますか？
海外からのご注文もお受けしています。
※システムの関係上、郵便番号・都道府県のご住所等のお客様情報が必須です。
お手数ではございますが、ご注文いただく際は任意の郵便番号・都道府県等をご選択の上、
お客様のご住所をご入力くださいますようお願いいたします。
営業時間を教えてください。
24時間365日対応しています。
供花供物の申込みは、いつまでに行えば間に合いますか？
通夜、告別式開始の６時間前までにご注文ください。その時間以外のご注文はお電話にてお問合せください。
通夜当日の午後に訃報を知りました。葬儀生花の手配は間に合いますか？
告別式開始6時間前の注文であれば、通常通りにご注文フォームからお申し込みください。
それ以外の供花のご注文は直接ホールにお問合せください。
配達料はかかるのですか？
ホールへ直接のご注文となるため、配達料はかかりません。
FAXでの注文はできますか。
オンライン注文のみとなっています。
注文の内容を確認をするには？
返信メールの内容をご確認ください。
注文者と札名が違う場合はどうしたらいいですか？
受付可能です。そのままご注文ください。
納品書の発行は可能ですか？
注文確認メールをご確認ください。
会社名で領収書をいただくことはできますか？
可能です。注文フォームの備考欄にその旨ご入力ください。
請求書の発行は可能ですか？
可能です。注文フォームの備考欄にその旨ご入力ください。
代理人が申し込んだ場合、代理人の名前でお花が送られてしまいますか？
札名に入力いただいたお名前で送られます。
申し込みが完了すると連絡はございますか？
注文完了メールが届きます。
申し込みは電話でも可能ですか？
オンライン注文のみとなります。
注文しましたが自動返信メールが届きません。
誤って、迷惑メールに振り分けられていることがあります。
受信拒否や迷惑メールなどの設定をされている方は、受信設定をお願いします。
支払方法には、どんな種類がありますか？
クレジットカード決済または請求書払い(後払い)が可能です。
注文内容の変更をするには？（注文完了後）
注文完了後の変更はできません。各ホールに直接問い合わせください。
注文確定後のキャンセルは可能ですか？
各ホールに直接問い合わせください。
クレジットカードの名義が注文主と同一でない場合は？
代理注文等の場合でクレジットカード名義がご注文主様と異なる方でもご注文は可能です。
カードの決済ができているかどうか確認するには？
直接、クレジットカード会社にお問い合わせください。
請求書払い(後払い)とは？
詳しくは、GMOペイメントサービス（株）のサイトをご参照ください。
ご注文後に支払方法の変更はできますか？
申し込み時に決済いただくため、できません。
供花とは？
故人に供える花のことを指し、「きょうか」もしくは「くげ」と読みます。
故人の霊を慰めると同時に祭壇や会場を飾る意味があり、葬儀の際は、祭壇の両側に置かれるのが一般的です。
１基１対とは、どういう意味ですか？
供花の数え方になります。
一基とは1つ。一対とは1セット（左右で２つ）となります。
そちらへ直接行って、商品を見たり、買いに行くことはできますか？
できません。
メッセージカードをつけることはできますか？
葬儀生花にメッセージカードはおつけしていません。文書を贈る場合は「弔電」をご利用ください。
商品画像の写真と全く同じ花でしょうか？
掲載写真はイメージです。地域・季節によって、 一部花材・花器等が異なる場合がございます。
変更になる場合は、色味やイメージ等できる限り近いものでお作りいたします。
送り主を匿名にして届けることはできますか？
できません。
友人数名を代表して注文しますが、連名にすることは可能ですか？
可能です。
納品前に名札の画像を確認できますか？
入力フォームのサンプルをご確認ください。
札を２つ付けてほしい。
供花一基につき札１つとなっています。もう １つ供花をご購入ください。
札名の書き方
●親族から送る場合
親族のひとりとして供花を送る場合は、「○○家一同」「○○家 親戚一同」「親戚一同」等が一般的です。
また、兄弟のみで送るなら「兄弟一同」、故人との関係に応じて「子供一同」「孫一同」等もあります。
●友人から送る場合
複数人の友人で送る場合「友人一同」とするのが一般的です。
団体名を入れ「〇〇大学 友人一同」等記入することも可能です。
または、有志で送る際は「〇〇大学 有志一同」等も可能です。
●会社から送る場合
会社から送る場合、正式な会社名、もしくは会社名に代表者の役職と氏名を添えます。
役職名は2行もしくは3行まで記入可能です。
「株式会社 〇〇」もしくは「株式会社〇〇 代表取締役 供花太郎」等です。
また、「〇〇部 社員一同」「〇〇店 従業員一同」等まとめることも可能です。
●夫婦で送る場合
夫婦で送る場合は夫の氏名のみを記します。
供花は個人からではなく、「家」から送るものとされているので、
夫婦二人からの供花であっても名前の列記はしないようお願いします。
●連名で送る場合
連名で送る際は、地位や肩書が高い方を右から順番に書きます。
肩書等無い場合は、五十音順がや好きな順番でも問題ありません。
連名で記せる人数は4人までとなっています。
●外国の方が送る場合
札名は縦書きのため、基本的にアルファベットは使わず、カタカナ表記に直して記します。
氏名と名前の間にスペースは必要ですか？
必要ありません。
札名入力のバランスがうまくいかないのですが。
文字数により文字の大きさが変わってくるため、バランスが合わない場合、スペース等を入れて調整してください。
外字を使用したいです。
外字にも対応しています。HP上では表示されませんが、備考欄にそのご旨記載ください。こちらで対応させていただきます。
会社名の欄に個人名を入力することはできますか。
可能です。
会社名がとても長い場合はどうすればよいでしょうか。
会社名のみですと、最大20文字となっています。この範囲内で記載されるようお願いします。
札に使われる文字は、HP上と同じフォントが使われるのですか？
実際に印刷に使用するフォントは外字対応の別のフォントとなります。あくまでHP上のサンプル画像は目安としてご覧ください。
8人で連名にしたいのですが。
連名は４人までとなっています。
4人連名のテンプレートに一行2人ずつ名前を入れて8名連名にできると思うのですが。
システム上可能となっていますが、文字のバランス等が崩れてしまうのでご遠慮ください。
連名にしたいのですが、文字のバランスサイズがバラバラになっています。
文字数により文字の大きさが変わるため、スペース等をいれて文字数を合わせていただくとバランスが取れます。